מדיניות פרטיות

כללי

אתר "מתן סוכנות לביטוח" מופעל על ידי מתן סוכנות לביטוח פנסיוני (2018) בע"מ ("הסוכנות"). הסוכנות מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ויתר הוראות הדין, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.

איזה מידע נאסף?

בעת השימוש באתר, נאסף מידע מסוגים שונים:

פרטים שמוזנים בטפסים: שם, טלפון: 051-550-2037

מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני שימוש באתר.

מטרות השימוש במידע

ביצוע בדיקה ביטוחית בהתאם לבקשת המשתמש.

ווידג'טים ותכונות של רשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות (כגון TikTok, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube ואחרות). פלטפורמות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
האתר עשוי גם להטמיע ווידג'טים, סרטונים ומאפיינים נוספים שמסופקים על ידי רשתות חברתיות או צדדים שלישיים.

איסוף לידים וניהול אוטומציות

האתר עושה שימוש בפלטפורמות חיצוניות לניהול פניות (לידים) ואוטומציות, ובכלל זה:

Monday.com - מערכת לניהול לידים ומעקב אחר פניות נכנסות, לצורך ארגון, תיעוד ומתן מענה מהיר ללקוחות. המידע הנאסף במערכת כולל את הפרטים שמולאו על ידי המשתמש בטפסים (כגון שם, טלפון: 051-550-2037

Make (Integromat) - פלטפורמה לבניית אוטומציות בין מערכות שונות, אשר משמשת להעברת נתונים באופן מאובטח ממערכת לאתר או בין מערכות פנימיות, לצורך שיפור תהליכי העבודה והפחתת טעויות אנוש.

FixDigital CRM - באתר זה נעשה שימוש במערכת CRM זו לניהול ושמירת לידים, פניות ונתוני לקוחות. המידע נשמר ומעובד בהתאם לסטנדרטים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של FixDigital.

Fireberry CRM - באתר זה נעשה שימוש גם במערכת Fireberry לניהול שוטף של לידים, תיעוד קשרי לקוחות ומעקב אחר תהליכי שירות. המידע נשמר בענן מאובטח, מנוהל בהתאם לסטנדרטים של אבטחת מידע ובכפוף למדיניות הפרטיות של Fireberry, ומשמש אך ורק לצורך מתן שירות איכותי ללקוחות הסוכנות.

כל המידע המועבר למערכות אלה נשמר באופן מאובטח, אינו נמכר לצדדים שלישיים, ומשמש אך ורק לצורך מתן שירות, שיפור תהליכים ועמידה בהתחייבויותינו כלפי המשתמשים.

יצירת קשר עם המשתמש לצורך מתן שירות או עזרה.

שיפור השירותים והתכנים באתר.

עמידה בדרישות החוק או במקרה של מחלוקת משפטית.

העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע מועבר אך ורק לעובדי הסוכנות או גורמים מקצועיים הפועלים מטעמה לצורך ביצוע השירות. לא נבצע שימוש מסחרי, מכירה או העברה של פרטים לגורמים אחרים, אלא בהסכמה מפורשת או אם נידרש לכך על פי חוק.

שמירת מידע ואבטחתו

המידע שמור במערכות מאובטחות, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים. ננקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה בלתי מורשית.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורכי סטטיסטיקה, שיפור חוויית משתמש והתאמה אישית של תוכן. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

זכות לעיין ולבקש מחיקה

כל משתמש זכאי לפנות אלינו ולבקש לעיין בפרטיו או למחוק אותם. לבקשות בנושא ניתן לפנות אלינו בכתובת:
sherut@matan-ins.com

Microsoft Clarity

האתר עושה שימוש בשירות Microsoft Clarity לצורך ניתוח התנהגות הגולשים, שיפור חוויית המשתמש ואופטימיזציה של תוכן. Clarity אוספת מידע אנונימי כגון פעולות גלילה, לחיצות ותבניות שימוש, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
המידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ומשמש לצורך ניתוח סטטיסטי בלבד.

Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש. מידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומשתמשת בנתונים ניתן למצוא כאן:
https://support.google.com/analytics/answer/12159447?hl=he

ניתן למנוע מ־Google Analytics לאסוף מידע באמצעות תוסף דפדפן לביטול הסכמה, שמתקשר עם קוד ה־JavaScript ומונע משליחת נתוני הביקור לשירות זה.

שינויים במדיניות

הסוכנות רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת.